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国网湖北电力加强高温天气电动汽车充电运维

2017年08月02日 08:50    作者:国家电网报

“没想到15分钟内你们就赶来把充电桩修好了,真是解了燃眉之急!”7月31日,湖北武汉市民李先生驾驶电动汽车到四新大道充电站充电时,误操作急停按钮导致充电桩TCU计费装置死机停摆,情急之下他拨打了报修电话,国网(湖北)电动汽车服务有限公司的运维人员迅速前来帮他解了难。迎峰度夏期间,国网湖北省电力公司加强充电网络运维保障,确保新能源车主享受优质、便捷的服务。
  近年来,湖北省大力推广新能源汽车,相继出台了购车补贴政策和充电服务费价格政策,武汉、襄阳等地电动汽车销售十分火爆。国网湖北电力加快全省电动汽车充电网络建设,促进了新能源汽车走进千家万户。今年上半年,国网湖北电力已投运的135个充电站891个充电桩,共提供充电服务14.83万次,充电量259.26万千瓦时,较去年同期增长122.94%。自入伏以来,充电服务需求激增,国网湖北电力自7月12日至23日,共提供电动汽车充电服务18662次,充电量32.98万千瓦时,较去年同期增加了84.21倍和234.57倍。少量设备出现了因高温造成的故障。同时,气温过高还影响了电动汽车的电池运行,造成电动汽车与充电桩的匹配故障频发。
  国网湖北电力坚持省地两级24小时运维值班,湖北节能公司、各地市公司均设立了运营值班岗位,开展7×24小时运营监控值班,重点依托车联网平台监控设备运行情况、工单处理情况以及日常巡视计划、检修计划执行等情况。现场运维队伍全天候待命,共处理现场故障156起,完成报停启用工单192起,未发生工单处理超期和客户服务投诉事件。
  未来一段时间,湖北高温天气仍将持续。为确保充电网络可靠运行,国网湖北电力将进一步加强运维工作管控,加大人力、物力投入,确保充电网络安全稳定运行,为客户提供优质服务。武汉供电公司做好充电设施的平台实时监控和故障抢修工作,积极调配人员车辆,加大设备巡检密度,将正常情况下每周一次的巡检工作改为每周三次,并在每天充电高峰期,安排人员在充电较集中的充电站点现场值守,引导客户顺利充电,保持报修客服电话全天24小时畅通。襄阳供电公司加强运营监控平台的管理,严密监测车联网运行情况,开展特巡、夜巡工作,确保充电设施正常运转,持续提升运维抢修速度,组织抢修队伍24小时待命,确保45分钟内赶赴故障现场。宜昌供电公司加大站点巡视力度,检查充电设施可靠性,及时处理出现的故障并清洁站点设备及配套设施,协助车主充电,向车主讲解高温天气充电注意事项。
  国网湖北电力营销部处长李晖照介绍,该公司目前已初步建成“三横一纵一圈”为骨干的城际互联快充网络通道,69座高速快充站覆盖了京港澳、福银、沪蓉、沪渝等重要的高速通道;到2020年,将实现快充站在省内所有高速公路服务区全覆盖。

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